DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ TRIỂN KHAI CRM DOANH NGHIỆP
DỊCH VỤ TƯ VẤN VÀ TRIỂN KHAI CRM DOANH NGHIỆP 💡 CRM là gì? CRM ( Quản lý quan hệ khách hàng ) là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng , giúp doanh nghiệp: Quản lý thông tin khách hàng tập tin Theo dõi lịch sử giao dịch, tương tác, Chăm sóc Quản lý cơ hội bán hàng và quy trình chốt đơn Tự động hóa thị trường & Chăm sóc khách hàng Công việc tối ưu của đội ngũ Sales – CSKH 🚀 Lợi ích doanh nghiệp được nhận từ dịch vụ CRM Lợi ích Mô tả 🎯 Tăng doanh thu trưởng Theo dõi và tối ưu hóa từng giai đoạn trong quá trình bán hàng 🤝Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Tự động hóa gửi email, nhắc lịch chăm sóc, phân loại khách hàng ⏱ Tiết kiệm thời gian & chi phí Quy trình làm việc mượt mà, giảm thủ công 📊 Ra quyết định dựa trên dữ liệu Báo cáo theo thời gian thực hiện, phân tích kết quả hoạt động 🔧 Dịch vụ khai báo bao gồm: Tư vấn giải pháp phù hợp với mô hình doanh nghiệp CRM cho kinh doanh B2B, B2C CRM cho dịch vụ, bán lẻ, bất động sản, giáo dục, logistics… Lựa chọn nền tảng CRM phù hợp Mã nguồn mở CRM (SuiteCRM, EspoCRM…) Biến thể CRM phổ biến (Zoho, HubSpot, Bitrix24, Salesforce…) Tùy chỉnh CRM theo yêu cầu riêng Thiết kế – phát triển khai – cấu hình hệ thống CRM Biến giao diện, quy trình, phân quyền Tích hợp Email, SMS, Tổng đài, Zalo, Web Form, Facebook, vv Đào tạo và hỗ trợ sử dụng ngũ giác Hướng dẫn tài liệu, video đào tạo Hỗ trợ kỹ thuật sau khi khai báo Bảo trì hệ thống, nâng cấp & mở rộng dịch vụ 🛠 Tích hợp phổ biến Tiếp thị qua email (Mailchimp, Mautic, GetResponse…) Tổng đài IP (Call Center: Cloudfone, VHT…) Website, Form đăng ký, Landing Page Zalo OA, Facebook Messenger, Chatbot Phần mềm kế toán, ERP, POS 👉 Khi nào doanh nghiệp cần CRM? Theo dõi & kiểm tra Kiểm soát lịch sử của khách hàng một cách khó khăn Công việc bán rời rạc, thiếu dữ liệu Mất khách không chăm sóc kịp thời Báo cáo doanh thu số công, không đáp ứng kịp thời Muốn tự động hóa quy trình bán hàng & CSKH 📞 Bạn cần gì từ dịch vụ CRM? Tư vấn lựa chọn phần mềm CRM phù hợp Xây dựng quy trình bán hàng/CSKH tối ưu Triển khai hoàn tất CRM Đào tạo và hỗ trợ ngũ giác Tích hợp CRM với hệ thống đang được sử dụng